Hoe kom je als ingenieur in het directiecomité van UZ Leuven terecht? Bij ‘ziekenhuis’ denk je toch allereerst aan artsen en verpleging? Maar een ziekenhuis is een complexe organisatie! Een van de grote uitdagingen? Zorgen dat alle processen efficiënt verlopen zodat patiënten beter geholpen worden. Voor operationeel directeur Nancy Vansteenkiste is dat een dagelijkse uitdaging: ‘Waarin ik geloof? In mensen die samen zaken kunnen bereiken als ze open spreken met elkaar.’